2. Solution phase
El derecho a construir se gana pensando.
"La mejor forma de tener una buena idea es tener muchas ideas y luego descartar las malas." — Linus Pauling
Qué es: El proceso iterativo de teorizar soluciones al problema definido, presentarlas a clientes y stakeholders internos, incorporar el feedback recibido y volver a la mesa hasta alcanzar un consenso organizacional tanto en el problema como en la solución. No termina hasta que ese consenso existe.
Quién participa: El equipo de producto, los stakeholders internos relevantes (negocio, tecnología, diseño, operaciones según el contexto), y los clientes o usuarios seleccionados para validación. La amplitud del grupo depende del impacto de la solución.
Qué preguntas se responden: ¿Qué soluciones son posibles para este problema? ¿Cuál resuelve el problema con mayor precisión y menor fricción? ¿Qué restricciones existen (técnicas, de negocio, regulatorias)? ¿Están todos los stakeholders alineados no solo en la solución sino en el problema que resuelve? ¿Qué asunciones estamos haciendo y cuáles son las más arriesgadas?
Qué produce: Un Solution Brief, una descripción clara de la solución propuesta, el problema que resuelve, las decisiones tomadas y sus justificaciones, las asunciones que contiene y los criterios de éxito acordados. Este documento es la base del Context Phase.
Cuándo está completa: Cuando existe consenso organizacional explícito tanto en el problema como en la solución. No cuando hay mayoría. No cuando el que manda dice que sí. Cuando el acuerdo es real y los desacuerdos relevantes han sido resueltos o documentados conscientemente.
El consenso organizacional real es el activo más valioso que produce esta fase. No es el Solution Brief, es el acuerdo profundo detrás del Solution Brief. Un Solution Brief sin consenso real es un documento que nadie defenderá cuando las cosas se compliquen.
Por qué
La distancia entre un problema bien definido y una solución bien alineada es más grande de lo que parece.
Buena Solución
Pensar antes de decidir. Descomponer el problema en piezas abordables y examinar las cuatro dimensiones de toda solución IA.
Qué es
Solution Phase es un proceso iterativo de alineación, no un evento de aprobación jerárquica.
Quién
La composición del grupo cambia respecto a la Fase 1: los stakeholders excluidos del discovery son necesarios para la alineación.
Pensar en la IA
El equipo empieza a pensar en cómo la IA procesará la solución, sin escribir una sola línea de contexto.
→ Fase 3
Cómo el Solution Brief se traduce en contexto procesable por la IA: la transición de pensamiento humano a Context Phase.