01. El problema es sagrado
Nunca asumas que entiendes el problema. El problema real raramente es el que te presentan en la primera conversación.
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Ver Todas las EtiquetasEl proceso paso a paso
Un proceso estructurado con cuatro pasos claros: kick-off, entrevistas en profundidad, síntesis de hallazgos y redacción y validación del Problem Statement.
Fase 01: Problem Phase
El arte de entender antes de resolver. La fase en la que el equipo se obliga a entender el problema real antes de pensar en soluciones.
Quién participa, y un mapa que casi nadie hace
La composición del equipo de discovery es una decisión de diseño que determina la calidad de lo que vas a descubrir. El Mapa de Actores lo cambia todo.